Для аннуляции и возврата предоплаченных Вами денежных средств необходимо оформить заявление на аннуляцию (форма заявления на аннуляцию ссылка
https://disk.yandex.ru/i/M8Gt0qPtTJSQmw)
Заявление заполняет тот, кто совершал платеж, от своего имени и заверяет своей «живой» подписью. Сканированное заявление, пожалуйста, направьте на электронную почту
info@kanikuly-v-anape.ruПри аннуляции бронирования за 14 дней до даты заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме.
Условия возврата денежных средств:
Срок своевременного отказа от бронирования составляет: 14 (четырнадцать) суток до дня заезда в период с 21 апреля по 31 октября, а также в Специальные даты (с 01 января по 10 января), 3 (трое) суток до дня заезда в период с 01 ноября по 20 апреля.
В случае аннуляции брони Клиентом менее чем за 14 дней до даты заезда, Санаторий оставляет за собой право удержать плату за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания в нем. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется, а денежные средства возвращаются Клиенту за исключением платы за простой номера за одни сутки.
Клиент вправе потребовать изменения или расторжения договора санаторно-курортных услуг в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»).
В случае досрочного выезда клиента из Санатория, денежные средства не возвращаются.
Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Клиента. К заявлению Клиент прилагает копию паспорта и банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Клиенту в течение 14 календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении потребителя банковский (расчетный) счет.
Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются исключительно на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и составляет от 5 до 30 дней (исключение составляет возврат в течение дня оплаты, денежные средства в этом случае поступают на расчетный счет Клиента в этот же день).